Nossa abordagem hoje será sobre essas situações inesperadas, porém evitáveis em um salão de beleza
Por Cris Oliveira Consultora do Jornal Clarín Brasil JCB – Vitória em 06/09/2020 às 09hs33mins
Era um sábado e uma cliente veio até o nosso salão, e nos contou sobre a amarga experiência, do dia que levantou decidida a mudar, mas queria que fosse algo que lhe desse uma sensação de nova vida e nova mulher, e não economizaria para isso. Sem pensar duas vezes, ela disse que ligou para a cabeleireira mais cara de sua região e conseguiu marcar para o primeiro horário daquele dia sua esperada mudança.
Ela queria cortar os cabelo, estava decidida. E como ela queria essa mudança, fora devidamente explicado para a profissional, que não demonstrava acompanhar seu entusiasmo. Por fim, assentada em seu “trono de transformação”, aos cuidados da cara profissional, após 60 minutos de expectativa, ao ser-lhe apresentada a arte final, veio a triste constatação, uma tragédia – O que ela viu no espelho a chocou.
Ela pagou uma fortuna, pela trabalho, pela estruturas do ambiente, pelos produtos e pela fama da profissional, mas, o resultado final?! Péssimo!!
Tudo começou com a entusiasmada mulher incomodada com as raízes crescidas que lhe dava (segundo ela, um aspecto de descuido). Mas de repente ela queria algo novo, algo que a rejuvenescesse, a tornasse mais atraente para seu marido, e poderosa em seu ambiente de trabalho e pediu a profissional para fazer um corte de cabelo que lhe garantisse tudo isso. Era um sábado, mas a cabeleireira estava com cara de segunda, talvez entediada ou não tinha vocação além dos diplomas.
“Uma cliente desmarcou, então de 08 às 10 poderei lhe atender” – Foi como ela respondeu ao pedido de horário, que garantia duas (02) horas, mas que na verdade durou somente uma (01). Ou seja, tempo não faltou para que ela caprichasse e deixar sua cliente linda.
Mas não foi o que aconteceu.
Um corte de cabelos caro e o dinheiro, tempo e expectativa desperdiçada
Segundo essa amiga, ao assentar-se na cadeira, profissional lhe aconselhou a optar por um corte reto com degradê, já lhe advertindo que esse corte seria trabalhoso e que ela teria que pagar a mais pelo trabalho, como se fosse um martírio pelo qual ela teria que passar. A amiga disse que estranhou, mas que ainda assim concordou. Embora o valor total a pagar fosse superior a R$200.00, somente pelo corte e retoques da raiz.
“Após a pintura da raiz, começou o corte, e confesso que fiquei surpresa ao perceber a quantidade de dificuldades que ela previamente apontava para realizar o trabalho, em geral, o processo de corte no modelo reto não é tão complexo, mas eu percebia que ela sempre retornava nas áreas onde já havia cortado, e por ali demorava mais do que o esperado para partir para outras áreas de meu cabelo. Estava tudo muito estranho, mas acreditei no profissionalismo dela. Afinal de contas, eu estava no melhor salão da região” – Pensava a amiga.
Fingindo estar tranquila e satisfeita com o novo penteado, a amiga disse que pagou e foi para sua casa. Mas ela não teve coragem de contestar ou “criar barraco” no salão mais caro e famoso da região. A cabeleireira somente lhe mostrou de relance os resultados em um pequeno espelho, e repetidamente garantia que tudo estava bem, como que se quisesse apressar sua saída – Ela conta.
A amiga conta que ao chegar em casa se olhou no espelho e ficou horrorizada, seu corte de cabelos estava irremediavelmente arruinado. e a mudança que ela queria aconteceu, mas no sentido contrário, o que era para ser benéfico lhe causou muito mal estar.
Por fim, ela afirma que resolveu entrar em contato com a direção do salão de beleza, que pediu desculpas à ela e lhe foi oferecido um outro horário dois dias depois para tentarem consertar tudo. No entanto, ela realmente não quis mais confiar seus cabelo aos “profissionais” daquele estabelecimento.
E vocês meninas, já tiveram alguma má experiência que quisessem comentar conosco nos comentários abaixo? Caso tenham, sintam-se à vontade para falarem de suas experiências desencontradas, poderemos interagir e aprendermos muito entre nós, ou no mínimo trocarmos idéias sobre o que fazer nesse tipos de situações.
Beijos da Cris, e muita saúde, dinheiro e beleza para todas nós
“Quero que minhas clientes tenham a certeza de que elas são as mulheres mais lindas do mundo”
Cris Oliveira é empresária há mais de 15 anos, atuando no mercado da beleza, como personal hair stylist, consultora de beleza e colunista semanal do Jornal Clarín Brasil – JCB
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