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PMMG – “Cabine Rosa”, da Polícia Militar no atendimento do 190, vai oferecer um serviço humanizado às vítimas de violência doméstica

O serviço que estará disponível a partir do início do carnaval é uma inovação na instituição, e vem a somar, a todo o aparato de acolhimento já existente, como as viaturas em patrulhamento, policiamento a pé, Bases de Segurança Comunitária (BSC), unidades policiais militares em todos os níveis, Patrulhas de Prevenção à Violência Doméstica (PPVD), com apoio de toda a Rede de Enfrentamento à Violência Doméstica

A Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG), por meio do Centro de Operações Policiais Militares (COPOM), realizou quinta-feira (29), um treinamento de capacitação voltado às policiais militares femininas designadas para atuação na Cabine Rosa, espaço especializado criado para o atendimento individualizado e humanizado de mulheres em situação de violência doméstica.

O serviço que estará disponível a partir do início do carnaval é uma inovação na instituição, e vem a somar, a todo o aparato de acolhimento já existente, como as viaturas em patrulhamento, policiamento a pé, Bases de Segurança Comunitária (BSC), unidades policiais militares em todos os níveis, Patrulhas de Prevenção à Violência Doméstica (PPVD), com apoio de toda a Rede de Enfrentamento à Violência Doméstica. Após o carnaval a “Cabine Rosa” continuará com a prestação do serviço.

A capacitação teve como base o Procedimento Operacional Padrão (POP), que normatiza o atendimento especializado à mulher vítima de violência doméstica, estabelecendo diretrizes claras para escuta qualificada, empatia, acolhimento, correta triagem das chamadas e adoção das providências operacionais adequadas.

Durante o treinamento, foram abordados aspectos práticos e técnicos do funcionamento da Cabine Rosa, incluindo o fluxo de atendimento via 190 e aplicativos institucionais, a identificação de risco iminente, os critérios para acionamento de recursos operacionais e a importância da comunicação humanizada, respeitosa e segura com a vítima.

A capacitação reforça o compromisso da Polícia Militar de Minas Gerais com a proteção da mulher, a qualificação permanente de seus profissionais e a prestação de um serviço cada vez mais sensível, eficiente e alinhado aos princípios de dignidade, respeito e cuidado com a vida.

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